Podstawowa
Bezpłatny pakiet obejmuje:
Priorytetowa Maintenance*
Priorytetowy pakiet Maintenance obejmuje:
*Maintenance to dodatkowy pakiet do aktualnego wydania BricsCAD. Zawiera priorytetowe wsparcie techniczne i aktualizację do następnej wersji programu.
Zasady świadczenia pomocy technicznej BrisCAD
- Wsparcie techniczne udzielane jest przez firmę Bricsys – producenta oprogramowania oraz firmę Vector Software – Generalnego Dystrybutora BricsCAD w Polsce.
- Priorytetowa pomoc techniczna świadczona tylko dla użytkowników posiadających aktualny pakiet Maintenance.
- Pakiet podstawowy obejmuje następujący zakres:
- wsparcie przy pobraniu i aktywacji programu BricsCAD
- dostęp do bazy wiedzy online zawierającej samouczki i filmy szkoleniowe dotyczące obsługi programu BricsCAD
- Pakiet priorytetowy obejmuje zakres pakietu bezpłatnego oraz następujące usługi:
- Pakiet priorytetowy obejmuje zakres pakietu bezpłatnego oraz następujące usługi:
- priorytetowe kolejkowanie zgłoszeń „żądań wsparcia”
- pomoc przez telefon w godzinach pracy
- pomoc z użyciem pulpitu zdalnego
- opcja zgłaszania pytań e-mail
- diagnoza plików rysunkowych
- Uwagi dodatkowe:
- W przypadku zakupu pakietu Maintenance klient ma dostęp do priorytetowej pomocy technicznej przez 365 dni od daty zakupu pakietu.
- Priorytetowa pomoc udzielana jest przez telefon, email i zdalny pulpit w godzinach pracy biura.
- Firma Vector Software zastrzega sobie prawo do przekierowania teleofonicznego zgłoszenia na wiadomość mail w przypadku gdy inżynierowie Działu Technicznego prowadzą szkolenia.
- Priorytetowe wsparcie techniczne przez “żądania wsparcia” prowadzone jest przez dedykowanych inżynierów, dostępnych codziennie w godzinach pracy biura.
FAQ
CO ZROBIĆ GDY ULEGŁ USZKODZENIU KOMPUTER, NA KTÓRYM BYŁA LICENCJA BRICSCAD.
W takiej sytuacji należy dezaktywować licencję poprzez stronę www.bricsys.pl. Należy się zalogować (na konto, na którym mamy przypisaną daną licencję), a następnie w „Licencje i żądanie wsparcia” znaleźć licencję przypisaną do danego komputera. Należy pamiętać, że takiej dezaktywacji można dokonać tylko dwukrotnie.
SKĄD MOGĘ POBRAĆ STARSZE WERSJE PROGRAMU BRICSCAD?
Wersje archiwalne, można pobrać ze strony: https://www.vectorsoft.pl/bricscad-archiwalne-wersje/
JAK PRZETESTOWAĆ PROGRAM W WERSJI INNEJ NIŻ PLATINUM?
Należy wpisać funkcję Runaslevel. Program poprosi o podanie wartości zmiennej. 0-Classic, 1-Pro, 2-Platinum. Następnie należy zrestartować program.
W JAKI SPOSÓB POZYSKAĆ LICENCJĘ AKADEMICKĄ?
Licencja Akademicka jest dostępna zarówno dla pojedynczych studentów jak i dla placówek dydaktycznych. Aby ją nabyć należy wejść na stronę: https://www.bricsys.com/pl_PL/ zarejestrować się odpowiednio jako student lub jako uczelnia, a następnie wysłać skan legitymacji studenckiej (w przypadku studenta) lub wypełniony formularz (w przypadku placówki). Po rozpatrzeniu zgłoszenia, klucz zostanie wysłany na pocztę e-mail.
JAKIE FORMATY SĄ WSPIERANE PRZEZ BRICSCADA?
Standardowo program otwiera DWG/DXF/DWT, zapisuje DWG/DXF/DWF/DWT. Dodatkowo istnieje możliwość pracy na plikach rastrowych (.BMP, .TIFF, .JPEG, .GIF, .PNG, .WMF, .EMF, .PCX, .RAS, .TGA), podkładach PDF i tabelach excel. Możliwość publikacji dokumentu do PDF. Poza standardowymi, obsługa formatów poprzez BricsCAD Communicator: IMPORT IGS, IGES: Initial Graphics Exchange Specification STE, STP, STEP: Standard for Exchange of Product data IAM, IPT: Inventor CATIA V4 and V5 PARASOLID PAR, PSM: Solid Edge PRT: NX ASM, PRT: Creo Elements / Pro Engineer SLDASM, SLDPRT: Solidworks VDA: VDA-FS EXPORT STE, STP, STEP: Standard for Exchange of Product data IGS, IGES: Initial Graphics Exchange Specification CATIA V4 and V5 3D PDF