Szanowni Państwo,
Pragniemy poinformować o zmianach w polityce aktualizacji i pomocy technicznej BricsCAD, które wejdą w życie 1 stycznia 2026 roku. Zmiany te mają na celu zapewnienie większej wartości naszym lojalnym klientom Maintenance i zachęcenie ich do bycia na bieżąco z najnowszymi funkcjami i ulepszeniami BricsCAD.
Co się zmienia?
Do 31 grudnia 2025 r.
- Można dokonywać aktualizacji wszystkich wersji BricsCAD od V14 do V25 do najnowszej wersji.
- Licencje starsze niż V14 pozostają bez możliwości aktualizacji, jak wcześniej ogłoszono w 2020 roku.
- Nadal świadczymy pomoc techniczną wszystkim naszym klientom niezależnie od tego, czy posiadają oni aktywny pakiet Maintenance.
Począwszy od 1 stycznia 2026 r.
- Aktualizacji będzie można dokonać tylko z trzech poprzednich wersji BricsCAD. Na przykład, gdy zostanie wydana wersja V26, tylko licencje na V25, V24 i V23 będą kwalifikowały się do aktualizacji.
- Licencje na V22 i starsze nie będą już aktualizowane – można jednak nadal z nich korzystać zgodnie z warunkami licencji wieczystej.
- Ta zmiana polityki nie ma wpływu na klientów subskrypcji BricsCAD, którzy zawsze mają dostęp do najnowszej wersji.
Dostosowanie polityki wsparcia technicznego
- Od 1 stycznia 2026 roku nasze zasady świadczenia pomocy zostaną dostosowane do zasad producenta.* Pomoc techniczna będzie świadczona jedynie dla użytkowników posiadających aktywny pakiet Maintenance.
- Będziemy wspierać ostatnie cztery (zamiast trzech) wersje BricsCAD: V26, V25, V24 i V23.
Dzięki temu klienci Maintenance otrzymują pełne wsparcie dla wszystkich wersji, które kwalifikują się do aktualizacji – zwiększając wartość planu Maintenance.
*Od 1 stycznia 2025 producent oprogramowania BricsCAD – Bricsys – wprowadził ograniczenia w dostępie do pomocy technicznej. Zgodnie z nowymi zasadami wsparcie techniczne zapewniane jest tylko użytkownikom posiadającym aktywny pakiet Maintenance. Jako Vector Software – generalny dystrybutor oprogramowania BricsCAD w Polsce – zapewniliśmy naszym klientom roczny okres przejściowy, w którym świadczymy pomoc techniczną niezależnie od statusu Maintenance.
Dlaczego BricsCAD Maintenance?
Odnowienie BricsCAD Maintenance zapewnia zawsze dostęp do najnowszych funkcji, narzędzi i ulepszeń wydajności. Dzięki aktywnemu planowi Maintenance jesteś również objęty(a) naszym programem wsparcia, który zapewnia dostęp do pomocy ekspertów, gdy jej potrzebujesz. Możesz spać spokojnie, wiedząc, że masz dostęp do bieżących aktualizacji, wsparcia ekspertów oraz najnowszych narzędzi i funkcji BricsCAD. Dzięki temu możesz skupić się na wykonywanej pracy!
Dziękujemy za lojalność i zaufanie.
Zespół Vector Software
